Hefame ha situado la capacidad de adaptación como el verdadero origen de la innovación en los almacenes, por encima de la mera incorporación de nuevas herramientas tecnológicas. Así lo ha defendido su director de Organización y Excelencia Operacional, Francisco Lafuente, quien ha subrayado que la transformación logística debe comenzar por la identificación de retos operativos, cuellos de botella y nuevas necesidades de servicio, para después aplicar la tecnología más adecuada con una visión útil y sostenible.
Durante su intervención en un encuentro sobre logística y digitalización, Lafuente ha destacado que la excelencia operativa depende también de la cultura corporativa, la agilidad en la toma de decisiones y la capacidad de resolver problemas con enfoque estratégico. En este sentido, ha señalado que el sector está evolucionando desde modelos reactivos hacia sistemas inteligentes de monitorización, capaces de detectar anomalías en tiempo real, aprender de los datos y anticiparse a incidencias antes de que afecten a la operativa del almacén.
El directivo ha explicado además que Hefame está impulsando un modelo predictivo que integra datos externos y tecnología para mejorar la previsión de la demanda y optimizar el servicio a las farmacias. Entre las variables que se incorporan figuran datos de salud pública, información meteorológica, campañas de prevención, calendarios escolares o eventos sociales, lo que permite anticipar picos de consumo, reducir roturas de stock y evitar sobrealmacenamientos. Con ello, la compañía avanza hacia una logística más autónoma, inteligente y orientada a la anticipación.
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